В соответствии с дейсвующим законодательством ( в т.ч. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 3 дней после получения заказа, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Так же возрату не подлежат товары продовольственного назначения и ветпрепараты. При отказе потребителя от товара магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца, в размере 600 рублей, на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара возможен в рабочее время. ВАЖНО: корма для животных являются продовльственными товарами и возврату или обмену не подлежат! Правила установлены на основании и в соответствии действующего законодательства РФ.
Советуем ознакомится со следующими статьями:
Закон о защите прав потребителей Статья 25: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Закон о защите прав потребителей Статья 26.1: Дистанционный способ продажи товарав
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.